Vip Powerlounge Forum

Het Forum voor spelers van VIP Powerlounge Gokkasten

Veel Gestelde Vragen

1. Verschillen de VIP PowerLounge spellen van de andere online aanbieders?
Ja. De spellen werken standaard allemaal met het unieke one-click-ten-credits systeem. Elke klik / spin in het onderspel kost 10 punten. Hiervoor krijgt je wel flink wat terug; alle te behalen prijzen zijn tien maal hoger dan je gewent bent.

2. Betaalt VIP PowerLounge de gewonnen credits ook allemaal uit?
Ja. Al je gewonnen credits vanaf 100 euro kun je gewoon naar je eigen bankrekening toe schrijven.

3. Als ik stop met spelen blijven mijn credits dan bewaard?
Ja. Maak een GRATIS account aan en je credits worden automatisch bijgehouden. De eerstvolgende keer dat je weer terugkomt en inlogt verschijnt je actuele aantal credits weer in het spelscherm, en kun je gewoon verder spelen.

4. Hoe in ik mijn gewonnen credits wanneer ik in het bovenspel op winst sta, of wanneer ik een aantal gelijke prijswinnende symbolen krijg?
Vaak kan dit door op de ‘neem-win’ knop, of (bij bijvoorbeeld het bovenspel) door op de ‘winbank naar credits’ knop te klikken.

5. Kan ik bij de VIP PowerLounge met SMS betalen?
Nee. VIP PowerLounge heeft meerdere andere mogelijkheden voor je klaarstaan om te betalen. Je kunt per gesprek, per minuut of via iDeal je credits opladen. We raden je aan om niet per minuut te gebruiken om je credits op te waarderen. Het kan wel maar duurt natuurlijk een stuk langer dan een betaling via iDeal.

6. Hoe werkt iDeal?
iDeal is de veiligste en meest gebruiksvriendelijke online betaalmethode. Kies je bank, het bedrag en verwerk vervolgens de betaling via online banking bij je eigen bank. VIP PowerLounge is trots op iDeal en promoot dit door gratis extra punten te geven bij elke betaling via iDeal.

7. Het geluid staat te hard. Hoe verander ik dit?
Klik in het start-menu op ‘My Settings’ en stel het volume in wat je prettig vindt.

8. Is een (gratis) VIP PowerLounge account handig?
Ja. Je kunt op elk gewenst moment, en op elke plek verder met je actuele aantal punten en je hoeft bij nieuwe uitbetalingen niet steeds al je persoonlijke gegevens in te vullen.

9. Welke symbolen zitten op de rollen?
Bij de meeste spellen van de VIP PowerLounge staat naast de rollen een kleine verticale rij met fruitsymbolen. Ga met je muis over deze rij en je kunt de exacte inhoud van de rollen bekijken. Dit kan handig zijn om je winkansen in te schatten. Symbolen die vaak voorkomen vallen in verhouding vaker dan symbolen die minder vaak in de rij staan. Een aantal spellen heeft dit niet (veelal door ruimtegebrek) maar de rollen werken hetzelfde als de spellen waar de fruitsymbolen wel te zien zijn.

10. Het spel of mijn computer is blijven gecrashed. Waar zijn mijn credits gebleven?
Het beste wat je nu kunt doen is je computer opnieuw opstarten. Vervolgens bel je een keer met een van onze betaalnummers of doet een transactie via iDeal. Je ontvangt je actuele (inclusief nieuwe) tegoed terug. Gaat dit, ondanks je pogingen toch niet helemaal goed; vul dan even ons contactformulier in. Omschrijf hierbij zo goed mogelijk het probleem, dan gaat ons team direct aan de slag om je probleem te verhelpen.

11. Ik heb extra speeltegoed gekocht maar dit wordt niet opgeteld bij mijn huidige speeltegoed. Hoe kan ik mijn credits toch bijgeschreven krijgen?
Kijk hiervoor bij punt 10.

12. Kan ik met een geheim nummer of zonder nummerweergave bellen?
Ja, dit kan zonder probleem.

13. Wanneer betalen jullie uit?
VIP PowerLounge geeft je graag een echt VIP-gevoel, daarom betalen we je heel snel uit. Dat doen we binnen 24 uur, behalve in ‘t weekend. Dan betalen we de eerstvolgende werkdag uit.

15. Zijn de gegevens die ik bij een uitbetaling invul belangrijk?
Ja, erg belangrijk. We doen de uitbetalingen veelal automatisch en daarom is het prettig om als naam alleen je achternaam in te vullen. Doe je dit niet dan kost dit erg veel uitzoekwerk en kunnen we je niet snel uitbetalen.

16. Kan ik direct naar het bovenspel?
In een aantal spellen is het mogelijk om direct (vaak via het 0-10 spel) met het bovenspel te spelen. Een draai in het bovenspel levert vaak flink wat punten op. Daarom speel je in het bovenspel ook vaak met een hogere inzet. Je kunt bij een aantal spellen kiezen uit een inzet 40, 80 of zelfs 160 punten per draai. Via het 0-10 spel kun je punten voor het bovenspel opbouwen.

Toch nog vragen?
Schroom niet en stuur een mailtje via ons contactformulier.